Primeiramente, você saber como mudar o e-mail do Caixa Tem, é extremamente importante, por que é pelo email cadastrado que você vai receber o código de acesso para fazer qualquer movimentação de sua conta.
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No entanto, o processo não é tão simples. Anteriormente, era possível acessar a opção Preciso de ajuda no aplicativo, mas o suporte técnico foi removido. O motivo da troca do Caixa Tem é evitar trapaças na obtenção do Auxílio Brasil.
Felizmente, para alterar o e-mail cadastrado, seja utilizando um novo e-mail ou registrando-se incorretamente, não é necessário dirigir-se a uma agência da Caixa. Dessa forma, basta entrar em contato com o Suporte da Caixa por telefone e enviar um e-mail para a pessoa com quem você está falando se quiser uma mudança. Os números de contato são:
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- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104;
- Demais regiões: 0800 726-0104
A importância de não apenas manter o e-mail atualizado, mas também manter o telefone do Caixa Tem e os dados cadastrais atualizados. Isso ajuda você na hora de qualquer problema.
Alterar email Caixa Tem
Após confirmar a troca de e-mail, você deve acessar o Caixa Tem (Android ou iOS) e solicitar uma nova senha que será enviada para o novo e-mail.
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- Toque em “Esqueci minha senha” e digite seu CPF;
- Faça o acesso ao e-mail e clique no link para redefinir sua senha.
Cuidados devem ser tomados ao criar uma senha. Além de não ser igual ao CPF, deve ter seis dígitos e:
- Totalmente numérico;
- Não pode ter uma sequência de números como 1,2,3;
- Não pode ter uma sequência de 3 números idênticos;
- Não pode ser sua data de nascimento.
Em seguida, após registrar novamente e alterar a senha do aplicativo, sinta-se à vontade para usá-la novamente. Por isso, por meio do aplicativo, você pode consultar o auxílio emergencial, fazer empréstimo, transferir dinheiro e realizar diversas outras funções.
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