Antes de mais nada, as melhores seguradora de carros de 2022 são caracterizadas por altas classificações públicas. Foi assim que fizemos esta avaliação.
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Qual a melhor forma de escolher o seguro automóvel? Sua resposta pode variar muito: pesquise os produtos oferecidos, compare preços, veja a opinião de outras pessoas, etc.
Não existe regra para encontrar as melhores seguradoras de carros em 2022, mas é importante ter informações para avaliar .
E se houvesse uma pesquisa que fornecesse dados úteis? Foi o que pensamos, então fizemos uma pesquisa para descobrir quais empresas se destacaram.
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5 melhores seguradoras de auto de 2022
Descubra as melhores seguradoras de automóveis de 2022 de acordo com os critérios que usamos em nossa pesquisa.
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1. Suhai
A princípio, a primeira seguradora que aparece em nossa lista é a Suhai. Em relação às empresas pesquisadas, conseguiu se destacar em dois quesitos.
Entretanto, um deles foi que obteve a maior pontuação no site Reclame Aqui e também foi a que obteve a melhor avaliação no Site do consumidor.gov.br.
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Nesta última página, os casos que mais geraram reclamações foram: negação de cobertura, solicitação de SAC não resolvida e dificuldade/demora na devolução
Se houver pontos positivos o fato que a SUSEP é uma das mais reclamadas levanta algumas dúvidas.
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- Reclame Aqui: 8,6
- SUSEP: 0,24
- Consumidores .gov.br: 2,57
2. Seguradora de carros Zurich
Zurich é a próxima seguradora da nossa lista . Ela ficou em segundo lugar em pontuação no site Reclame Aqui, mas como o percentual de clientes que voltariam a fazer negócios com ela é de 67,6%, ela estava melhor posicionada.
Ela Foi Melhor no site da SUSEP é a empresa que mais se destacou, tendo menos reclamações de qualquer um nesta lista. O percentual foi de apenas 0,06.
No site consumidores.gov.br, não importava muito para sua pontuação, recebeu 2,15. O que causou maior insatisfação foi: cobrar taxas, serviços e valores, vender casa e cobrar serviços/produtos.
- Reclame Aqui: 8,0
- SUSEP: 0,06
- Consumidor. gov.br: 2.15
3. Seguradora de carros Sompo
A terceira é a Sompo, também com nota 8,0, mas com 64,1% dos consumidores dizendo que fariam negócios novamente. Somente no caso de Zurique e Sompo temos que adotar este critério crucial.
Vale ressaltar que das cinco empresas classificadas, esta foi a última a alcançar a classificação ótima.
Nos demais locais que pesquisamos, os demais números não são perceptíveis. Os indicadores não são os piores nem os melhores.
- Reclame Aqui: 8,0
- SUSEP: 0,11
- Consumidores.gov.br: 2,14
4. Seguradora de carros Mitsui
A Mitsui é a 4ª empresa da nossa lista e a primeira a obter uma boa classificação no site Reclame Aqui. Isso pode ser porque a nota não chegou a 8,0.
Na SUSEP, o índice de reclamação foi de 0,15 em média para as demais empresas.
Já no site Consumidores.gov.br, era o empresa com a pior nota, 2,08. Descobrimos que as principais reclamações contra eles foram: negação de cobertura, reclamação não resolvida do SAC e grosseria do SAC.
- Reclame Aqui: 7,9
- SUSEP: 0,15
- Consumidores.gov.br: 2,08
5. Seguradora de carros Sura
A última das melhores seguradoras de automóveis de 2022 a aparecer na lista é a Sura. Isso porque obteve nota 7,8 no site Reclame Aqui.
Além disso, foi bem avaliado no site consumidores.gov.br, conquistando a segunda maior nota entre as seguradoras pesquisadas. Lá as principais causas da reclamação foram: SAC demanda não resolvida, recusa de cobertura e oferta não atendida.
Na SUSEP, foi classificada como a pior das empresas que aparecem nesta lista. Foi o que apresentou o maior percentual de reclamações, ou seja, 0,25.
- Reclame Aqui: 7,8
- SUSEP: 0,25
- Consumidores.gov.br: 2,42
Como é feito a pesquisa?
Para conduzir a pesquisa, definimos como ela seria conduzida. Analisamos quais dados poderiam ser usados e de quais fontes. Também tivemos que decidir qual seguradora analisar, afinal nem tudo seria viável.
O primeiro passo foi determinar quais seguradoras avaliaríamos. Escolhemos um ranking pronto, o Ranking 2020 das Seguradoras do Sincor SP. Lista as seguradoras com maior participação de mercado.
Dessa forma, para não ter que trabalhar com muitas empresas, selecionamos as 15 melhores da lista: ALFA, ALLIANZ, BRADESCO, CAIXA SEGUROS, HDI, LIBERTY, MAPFRE, MITSUI, PORTO SEGURO, SOMPO, SUHAI, SULAMÉRICA, SURA, TOKIO MARINE e ZURICH-SANTANDER.
Porque ser maior não é ser melhor, utilizamos outro critério ao lado deste. Pesquisamos no site Reclame Aqui, levando em consideração o período dos últimos 6 meses, que vai de 18/10/2021 a 18/04/2022.
Nesse sentido, levamos em consideração a nota dado pelo próprio site para criar nossa lista das 5 melhores seguradoras de automóveis de 2022. Se houvesse empate, usaríamos o percentual de clientes que voltariam a fazer negócios para desempate.
Entretanto, com essa informação , agora é o máximo possível verificar quais empresas merecem, em nossa lista para ficar. Como a informação nunca é suficiente, resolvemos buscar outros canais.
Contudo, na SUSEP verificamos o índice de reclamações de cada empresa (número de reclamações da empresa dividido pelo total de reclamações do mesmo segmento). Buscamos a classificação da empresa no site Consumidor.gov.br. Essa pontuação varia de 0 a 5.
Por fim, esses dois últimos critérios são mais um complemento de informações e visam auxiliar na decisão de contratação do serviço.
Conclusões sobre a pesquisa
Por fim, Cabe destacar que a pesquisa traz alguns números do setor e compara as seguradoras. Como usamos o site Reclame Aqui como referência, tivemos este resultado.
Poderíamos ter escolhido outro caminho. Se usássemos os indicadores da SUSEP, Zurique viria em primeiro lugar e o uso do site do consumidor não mudaria o primeiro lugar da lista.
Esta pesquisa visa ajudar com indicadores que auxiliam na compra de seguro de carro em A considerar. No entanto, cada pessoa é livre para criar sua própria lista das melhores seguradoras de carros em 2022.
*Atenção: Este texto é conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto neste site.
