O Governo Federal liberou no início desta semana, o processo de solicitação do empréstimo consignado do Auxílio Brasil. As solicitações podem ser feitas desde a última segunda-feira (10), embora a maioria dos bancos ainda esteja se adaptando ao novo formato. De tão novo, ele ainda desperta muitas dúvidas por parte dos usuários dos programas sociais do poder executivo.
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Uma das perguntas mais comuns que circula entre os beneficiários é a questão da contratação do consignado por telefone. Afinal de contas, o usuário pode fechar a solicitação por meio de uma ligação por voz? De acordo com o Ministério da Cidadania, a resposta é não.
“A autorização deverá ser feita por escrito ou por meio eletrônico, em caráter irrevogável e irretratável, e não poderá ser dada por telefone ou por meio de gravação de voz reconhecida como meio de prova de ocorrência”, diz a regulamentação.
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O Ministério também decidiu que as empresas financeiras não podem entrar em contato com o cidadão para oferecer o consignado do Auxílio Brasil. Este tipo de publicidade ativa está expressamente proibida. Em regra geral, o cidadão interessado no processo do consignado, precisa entrar em contato com a instituição para conseguir realizar a simulação do empréstimo.
O fato de o Governo proibir a solicitação por telefone, não significa dizer que o cidadão não possa ligar para a empresa para tirar uma dúvida, por exemplo. Em alguns casos, parte dos bancos estão oferecendo um número exclusivo para que o cliente entre em contato. O que não pode acontecer é o banco ligar para o usuário, e muito menos fechar a solicitação por telefone.
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O Ministério diz ainda que os bancos estão expressamente proibidos de aplicar as chamadas taxas extras. A pasta definiu um teto para a taxa de juros, que será de 3,5% ao mês, ou quase 50% ao ano. A partir deste dado, as instituições podem escolher qualquer taxa, desde que seja menor do que o teto, mas jamais poderão oferecer repasses de juros extras ao cidadão.
Caixa já emprestou quase R$ 112 milhões
Dados mais recentes da Caixa Econômica Federal mostram que o banco já emprestou quase R$ 112 milhões no consignado do Auxílio Brasil. Vale ressaltar que estes dados se referem apenas ao primeiro dia de liberação do saldo. O banco iniciou o processo na terça-feira (11).
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Segundo as informações do banco, mais de 43 mil contratos foram firmados no primeiro dia com os usuários do Auxílio Brasil. Os cidadãos contrataram o crédito por diversas frentes. É possível realizar a solicitação através do aplicativo Caixa Tem, ou até mesmo pessoalmente em agências do banco, casas lotéricas e também nos correspondentes Caixa Aqui.
O valor médio dos empréstimos no primeiro dia ficou na casa dos R$ 2,5 mil. Agora, os usuários precisarão quitar a dívida na forma de descontos nas parcelas do Auxílio Brasil. Para quem realizou a solicitação na Caixa Econômica Federal já neste primeiro dia, os abatimentos começarão a chegar já nos pagamentos do próximo mês de novembro deste ano.
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A lista de bancos que liberou empréstimo
Além da Caixa Econômica Federal, outras instituições financeiras já estão oficialmente homologadas para operar o consignado do Auxílio Brasil. Ao todo, nós estamos falando de 12. Você pode conferir quais são elas na lista abaixo:
- Caixa Econômica Federal;
- Banco Agibank S/A Banco;
- Crefisa S/A;
- Banco Daycoval S/A;
- Banco Pan S/A;
- Banco Safra S/A;
- Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S/A;
- Facta Financeira S/A Crédito Financiamento e Investimento;
- Pintos S/A Créditos;
- QI Sociedade de Crédito Direto S/A;
- Valor Sociedade de Crédito Direto S/A;
- Zema Crédito, Financiamento e Investimento S/A.
