A primeira fase de consulta do dinheiro esquecido nos bancos durou até 16 de abril, quando o sistema de sinistros foi suspenso devido a melhorias na plataforma.
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De acordo com o banco central, essas melhorias no sistema visam principalmente atender melhor os cidadãos que buscam seus recursos esquecidos no segundo nível. Esse segundo momento deve começar em 2 de maio até então.
Como consultar e resgatar o “dinheiro esquecido”?
Você pode consultar a plataforma com as seguintes formas
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- Acesse a página do Sistema Valores a Receber;
- Consulte se há saldo informando o CPF ou CNPJ;
- Caso haja saldo clique em “Acessar meus Valores a Receber”;
- Será necessário fazer o login com sua conta Gov.Br, nível prata ou ouro;
- Confira os detalhes sobre o valor, instituição de origem do saldo e demais informações;
- Feito isso, basta em clicar em “Solicitar por aqui”, para a devolução via PIX em até 12 dias úteis; OU
- Clique em “Solicitar via instituição”, neste caso será necessário contatar o banco via telefone.
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