Se o seu problema de acesso ao aplicativo Caixa Tem é por conta da senha, saiba que você vai acompanhar neste artigo um procedimento para resolver tudo sem nem precisar sair de casa.
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No entanto, para que isso seja possível, é necessário que você se lembre do e-mail cadastrado no app. Além disso, terá também que acessar este e-mail durante o procedimento de criação de uma nova senha.
Dito isso, vamos logo começar com as orientações.
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Problemas com a senha do Caixa Tem
Você consegue resolver tudo de forma digital, desde que tenha acesso ao seu e-mail, uma vez que todo o procedimento gira em torno dessa ferramenta.
Sendo assim, em primeiro lugar, para resolver o problema da sua senha do Caixa Tem, você vai gerar um link. Depois, vai criar uma nova senha e então, voltar a acessar o aplicativo.
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Para tanto, basta seguir esses passos:
- Abra o aplicativo e informe o seu CPF;
- Em seguida, clique em “Próximo”;
- Depois, no campo de senha, escolha “Recuperar senha”;
- Informe novamente o seu CPF;
- Clique em “Continuar”;
- O aplicativo exibe um aviso de que as instruções para a recuperação foram enviadas ao endereço de e-mail cadastrado;
- Acesse o seu e-mail para encontrar o link de troca de senha. Toque em “Link para redefinir credenciais” para acessá-lo;
- Será aberta uma tela para você digitar a nova senha, e outro campo para confirmar essa nova senha;
- A senha deverá ser numérica, com pelo menos seis dígitos, e não pode ser igual ao seu CPF, à sua data de nascimento, ou ter repetições;
- Toque em “Continuar” para validar o processo.
Prontinho, é só isso! A sua nova senha foi configurada e já pode fazer uso do Caixa Tem.
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Não consigo acessar o e-mail, e agora?
Bem, neste caso não há muito o que fazer para recuperar a senha do Caixa Tem à distância. Dessa forma, será preciso se dirigir à uma agência da Caixa.
Isso porque ao escolher para recuperar a senha, será enviado um link para o seu e-mail para que possa iniciar o processo de cadastramento de uma nova, e não tem como escolher outro e-mail no momento em que está realizando o procedimento.
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Por fim, é importante destacar que essa é uma medida de segurança, para evitar que outra pessoa se passe por você, informando um novo e-mail e passando, portanto, a ter acesso às suas informações.
